Als centralist speel jij een belangrijke rol voor nabestaanden die telefonisch een overlijden melden bij een uitvaartorganisatie,- of verzekeraar. Daarbij ben je het eerste aanspreekpunt voor uitvaartondernemers, rouwvervoerders, begraafplaatsen en crematoria voor het plannen van uitvaarten. Infinea werkt tevens nauw samen met de politie, ProRail, ziekenhuizen en het Centrum Seksueel Geweld. De meldkamer is 24 uur per dag en alle dagen van het jaar bereikbaar wat maakt dat je flexibel inzetbaar dient te zijn.
Om succesvol te worden als centralist volg je een opleiding van 4 weken. Tijdens de opleiding word je gekoppeld aan een collega-buddy die jou intensief begeleid om uiteindelijk als volwaardig collega mee te kunnen draaien. Van je buddy leer je alle ins in outs van het vak, processen en protocollen. Na 4 weken zal je zelfstandig meedraaien in het rooster, maar uiteraard is er ook dan nog voldoende ruimte voor vragen en/of uitleg. Heb jij je plek bij Infinea helemaal gevonden? En doe je je werk goed? Dan krijg je ook de kans om je verder te ontwikkelen. Je richt je dan ook op de dienstverlening aan onder meer politie, ProRail, ziekenhuizen en het Centrum Seksueel Geweld.
Het team bestaat uit ongeveer 20 collega's, supervisors en een teamleider. Je werkt vanuit Rijswijk in een vernieuwde kantooromgeving met heerlijke koffie en elke dag vers fruit!
Je werkt gemiddeld 24 tot 32 uur per week. In drukke periodes kan het voorkomen dat je meer uren werkt. Uiteraard is dat altijd in overleg met jouw eigen wensen en mogelijkheden. Infinea is 24 uur per dag 7 dagen per week open. Jij werkt tijdens nachtdiensten van 23:00 uur tot 07:30 uur.
Wij bieden
Infinea is een landelijk werkende meldkamer met als focus de dienstverlening rond een overlijden. Onze klanten zijn voornamelijk uitvaartondernemingen, crematoria en begraafplaatsen, uitvaartverzekeringsmaatschappijen, politie en justitie, en instellingen in de gezondheidszorg. Wij staan voor een professionele en serieuze behandeling van de binnenkomende gesprekken, accuraat en empathisch. Onze klanten kunnen 24 uur per dag en 7 dagen per week op ons rekenen.
De komende jaren staan in het teken van verdere professionalisering en in verregaande groei in bestaande en nieuwe marktsegmenten. Kortom een periode met veel uitdagingen en kansen waarin zowel de organisatie als jij de kans krijgt om te groeien en te ontwikkelen.
Infinea is onderdeel van de Zorg Diensten Groep. Kijk voor meer informatie op: www.infinea.nl of www.zdg.nl
Klik op de solliciteerbutton en stuur je cv en korte motivatie naar ons toe. We kijken uit naar jouw reactie!
| Contactpersoon vacature | ||
| HR verantwoordelijke | Tessa Alblas | |
| Telefoonnr. | 085 - 049 70 70 | |
| hr@zdg.nl | ||